Tổng quan chính sách
Đối với khách hàng mua sản phẩm tại đây sẽ được áp dụng chính sách đổi trả sản phẩm. Chính sách đổi trả chúng tôi quy định về thời gian, danh mục, điều kiện… đổi trả sản phẩm. Để hiểu rõ hơn về chính sách, quý khách hãy tham khảo theo nội dung dưới đây.
Thời gian đổi trả
Để đổi trả sản phẩm, quý khách phải thực hiện trong thời hạn tối đa là 24 giờ kể từ ngày quý khách nhận đơn hàng. Mọi sự phát sinh về sau, chúng tôi từ chối giải quyết.
Sản phẩm nào được đổi trả
Những sản phẩm dưới đây sẽ được chúng tôi đổi trả quý khách theo quy định:
- Sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất.
- Sản phẩm bị hỏng do vận chuyển.
- Sản phẩm không như đúng mô tả của chúng tôi.
Những lưu ý khi đổi trả sản phẩm
Để có thể đổi trả sản phẩm theo đúng quy định, bảo vệ quyền lợi khách hàng. Khi nhận sản phẩm, bạn cần phải tiến hành kiểm tra ngay. Nếu quá trình kiểm tra phát hiện lỗi hoặc hư hỏng, không đạt chất lượng cần phải liên hệ ngay đến với chúng tôi.
Khi yêu cầu đổi trả và khiếu nại, quý khách cần mô tả khách quan. Đi kèm theo đó cần phải chụp ảnh hoặc quay phim làm minh chứng khi vừa mới nhận hàng. Chúng tôi từ chối thực hiện trách nhiệm khi quý khách không thực hiện theo đúng những quy định đưa ra.